Durch GLS gelöste Beschwerde. | 127 Views | 16.11.2017 | 11:14 Uhr
geschrieben von Heinz Cordes

GLS Germany (Neuenstein)

Paket seit 10 Tagen hin und her, nur nicht zu mir.

Paketnummer: 12320197824

Das Paket wurde am 3.11.eingeliefert.

Bis heute (13.11.) wird das Paket hin und her gesendet Bremen -> Dortmund -> Bremen -> 2 x Zustellfahrzeug (kein Zustellversuch) -> Lager Bremen, eingetroffen -> Lager Bremen eingelagert usw.

Bei solchen Abläufen bin ich sicher nicht der einzige, der nie wieder über GLS beliefert werden möchte, zumal es nicht das erste mal ist.

Bei GLS muß anscheinend das blanke Chaos herrschen.

Unfassbar!

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Meine Forderung an GLS Germany: Paketzustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.11.2017 | 13:35
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Wie uns ersichtlich ist, stehen Sie bereits mit unserem Reklamationsmanagement in Kontakt. Die Kollegen kümmern sich bereits, damit Sie schnellstmöglich Ihr Paket bekommen.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.11.2017 | 09:45
von Heinz Cordes gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach etlichen Telefonaten und einem kompetenten Depotleiter endlich gelöst.

17.11.17 14:29 Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da weitere Adressinformationen benötigt werden. Deutschland Bremen
17.11.17 08:46 Das Paket befindet sich im GLS Zustellfahrzeug und wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt. Deutschland Bremen
17.11.17 06:41 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland Bremen
16.11.17 14:41 Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da weitere Adressinformationen benötigt werden. Deutschland Bremen
16.11.17 08:46 Das Paket befindet sich im GLS Zustellfahrzeug und wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt. Deutschland Bremen
16.11.17 06:39 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland Bremen
15.11.17 12:09 Das Paket befindet sich im GLS Zustellfahrzeug und wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt. Deutschland Bremen
15.11.17 09:22 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland Bremen
14.11.17 20:02 Das Paket wird im GLS Depot eingelagert. Deutschland Bremen
14.11.17 14:35 Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da weitere Adressinformationen benötigt werden. Deutschland Bremen
14.11.17 10:18 Das Paket befindet sich im GLS Zustellfahrzeug und wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt. Deutschland Bremen
14.11.17 07:06 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland Bremen
13.11.17 20:11 Das Paket wird im GLS Depot eingelagert. Deutschland Bremen
13.11.17 06:04 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland Bremen
10.11.17 20:45 Das Paket wird im GLS Depot eingelagert. Deutschland Bremen
10.11.17 07:02 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland Bremen
09.11.17 20:22 Das Paket wird im GLS Depot eingelagert. Deutschland Bremen
09.11.17 09:40 Das Paket befindet sich im GLS Zustellfahrzeug und wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt. Deutschland Bremen
09.11.17 06:23 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland Bremen
08.11.17 09:16 Das Paket befindet sich im GLS Zustellfahrzeug und wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt. Deutschland Bremen
08.11.17 09:08 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland Bremen
07.11.17 23:33 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland Dortmund
07.11.17 23:32 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland Dortmund
07.11.17 07:22 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland Bremen
06.11.17 20:56 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland Neuenstein
03.11.17 18:29 Das Paket wurde an das GLS System übergeben. Deutschland Nuthetal
03.11.17 13:40 Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben. Deutschland Nuthetal




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