Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 293 Views | 15.11.2017 | 06:23 Uhr
geschrieben von Sascha Lehringer

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Kündigung wird nicht bestätigt

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 297110 / Kundenummer 370217

BEV sendet mir trotz fristgerechter Kündigung per E-Mail am 16.10.2017 sowie Einschreiben am 23.10.2017 keine Kündigungsbestätigung zu.

Dreimalige Kontaktaufnhame mit der Hotline:

Hier wurde mir wiederholt zugesichert, dass die Kündigungsbestätigung per Post versendet wurde. Bis heute noch keine Post von BEV erhalten. Mittlerweile fühle ich mich verarscht. Ein Versenden der Bestätigung per E-Mail ist angeblich nicht möglich.

Nie wieder BEV, solch ein Geschäftsgebahren habe ich noch nicht erlebt. und ich habe schon oft den Stromanbieter gewechselt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Schriftliche Bestätigung der Kündigung binnen einer Woche.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.11.2017 | 06:23
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Lehringer,

wir hatten Ihnen bereits mehrfach den Eingang und die Bearbeitung Ihrer Kündigung auf Ihre Nachfragen hin telefonisch bestätigt.

Ihr Vertrag mit uns endet zum Ende des 10.12.2017.

Die schriftliche Bestätigung geht Ihnen in den nächsten Tagen zu.

Dass Sie nun in derart "deutlicher" Weise Ihrem Unmut darüber, dass Sie die schriftliche Bestätigung von uns noch nicht erreicht hat Luft machen, ist sicherlich Ihre Sache.

Falls Sie weitere Fragen haben, kommen Sie bitte gerne wieder auf unseren Kundenservice direkt zu.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


21.11.2017 | 16:26
von Sascha Lehringer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


28.11.2017 | 17:13
von Sascha Lehringer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
BEV Bayerische Energiever...: Fehlende Verbrauchsabrechnung und Bonuszahlung
BEV Bayerische Energiever...: Sofortbonus nicht überwiesen
BEV Bayerische Energiever...: Kündigung bestätigen!
BEV Bayerische Energiever...: Keine Endabrechnung, keine Guthabenauszahlung
BEV Bayerische Energiever...: Sofort Bonus wird nicht ausgezahlt
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: