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Zum wiederholten Male ist es nun passiert, dass eine eBay-Bestellung, die per Hermes geliefert werden sollte, zurück an den Absender ging. Wie gewohnt wurden keine Benachrichtigungskarten eingeworfen. Und als ich zum ersten Mal in den Lieferstatus gesehen habe, waren bereits zwei Zustellversuche erfolgt. Seltsam ist, dass zu den (angeblichen) Zustellzeiten immer 1-2 Personen zu Hause waren. Ich habe daraufhin einen Zettel an die Tür geklebt, dass das Paket vor der Tür abgelegt werden kann. Doch am Abend des letzten (angeblichen) Zustellversuchs hatten wir das Paket immer noch nicht, und es war erneut keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Ich frage mich, ob der Zusteller überhaupt bei uns klingelt.

Wir haben diese Probleme ausschließlich mit Hermes. Mit DHL oder DPD gibt es nicht die geringsten Probleme, Pakete entgegen zu nehmen.

Ich möchte, dass der eBay-Verkäufer die vollen Sende- und (gegebenfalls) Rücksendekosten von Hermes erstattet bekommt, da Hermes die bezahlte Leistung nicht erbracht hat. Ich möchte keinen Gutschein oder kostenlosen zweiten Versuch der Lieferung, da mein Vertrauen in Hermes völlig zerstört ist und Pakete offenbar grundsätzlich nicht an uns geliefert werden - warum auch immer. Ich werde mit dem eBay-Verkäufer eine andere Lösung - ohne Beteiligung von Hermes - finden.