Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 107 Views | 14.11.2017 | 19:50 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9356437

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket weg und Hemes Service Hotline nicht erreichbar

Bestell-/Kundennummer: Sendungs Nr 01312126832724

ich versuche seit Stunden verzweifelt die Zustellung meiner Sendung über Ihre Service Hotline 01806-311211 abzufragen, da da Paket seit dem 08.11 unterwegs ist.

Leider erhalte ich nach dem Ansagetext immer das Belegtzeichen und bin somit gezwungen jedes Mal wieder neu anzurufen. Das sind pro Anruf immerhin 20 Cent aus.

Das finde ich sehr kundenunfreundlich. Zumal ich was über eBay verkauft habe und der Empfänger schon sehr verärgert ist.

11.11.2017 06:39:41 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Memmingen eingetroffen

Seit dem 11 liegt es nun angeblich in Memmingen :(

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auskunft, wo sich das Paket befindet und wann es zugestellt wird.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.11.2017 | 20:18
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Abend ReclaBoxler-9356437,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Nach den vorliegenden Informationen wurde das Paket heute zugestellt. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung verspätet ausgeliefert wurde. Der Außendienst setzt alles daran um Verzögerungen zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


18.11.2017 | 01:47
von ReclaBoxler-9356437 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Sendung wurde am 16.11 zugestellt.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: