Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Auf das Paket wartend
Hermes:
Nichtzustellung eines Paketes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 153577
|
433 Views | 14.11.2017 | 19:50 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket weg und Hemes Service Hotline nicht erreichbar
Bestell-/Kundennummer: Sendungs Nr 01312126832724
ich versuche seit Stunden verzweifelt die Zustellung meiner Sendung über Ihre Service Hotline 01806-311211 abzufragen, da da Paket seit dem 08.11 unterwegs ist.
Leider erhalte ich nach dem Ansagetext immer das Belegtzeichen und bin somit gezwungen jedes Mal wieder neu anzurufen. Das sind pro Anruf immerhin 20 Cent aus.
Das finde ich sehr kundenunfreundlich. Zumal ich was über eBay verkauft habe und der Empfänger schon sehr verärgert ist.
11.11.2017 06:39:41 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Memmingen eingetroffen
Seit dem 11 liegt es nun angeblich in Memmingen :(
ofortantwort16.11.2017 | 20:18
Abteilung: Social Service
Guten Abend ReclaBoxler-9356437,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Nach den vorliegenden Informationen wurde das Paket heute zugestellt. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung verspätet ausgeliefert wurde. Der Außendienst setzt alles daran um Verzögerungen zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Die Sendung wurde am 16.11 zugestellt.
18.11.2017 | 01:47
von ReclaBoxler-9356437
| Regelverstoß melden
Die Sendung wurde am 16.11 zugestellt.
Link vorschlagen