Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 106 Views | 14.11.2017 | 21:11 Uhr
geschrieben von Hassan Fadi El-Bardan

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Seit Tagen Paket in Zustellung ohne Statusänderung 65314117990053

Bestell-/Kundennummer: 65314117990053

Zustellung Fahrer.

Bis jetzt war ich fast immer zufrieden mit Hermes.

SCHLAGWORTE

Privat sowie geschäftlich.
Ich versende geschäftlich täglich tausende von Paketen und fast nie gab es meines Erachtens problematische Konflikte seitens der Zustellung.

Nun zu meinem Anliegen:

Ich hatte vor circa drei Monaten eine Bestellung aufgegeben, welches mit Hermes verschickt werden sollte. Allerdings hat hatte seitens Hermes Probleme bei der Zustellung des Paketes gehabt. Es hat sich bis vor zwei Wochen hinausgezögert.

Der Versender erhielt letztendlich wieder das Paket. Woraufhin der Versender die Bestellung am 10.11.2017 um 10:04:06 Uhr wieder mit Hermes verschickt hat.

Die voraussichtliche Zustellung war am 11.11.2017.

Allerdings liegt das Paket seit gestern im Auto des Booten.

Den Status der Zustellung wurde auch nicht geändert.

Ich möchte echt nicht wieder drei Monate auf das Paket warten.

Auch die Beziehungen als "Geschäftsmann" mit Hermes hat den Sachverhalt damals nicht klären können.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.11.2017 | 20:17
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Abend Hassan Fadi El-Bardan,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Nach den vorliegenden Informationen wurde das Paket gestern zugestellt. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung verspätet ausgeliefert wurde. Der Außendienst setzt alles daran um Verzögerungen zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: