Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)
Warten seit 5 Wochen auf Reaktion
Wir waren am 07.10.2017 bei Möbel Hardeck in Bochum, um ein Ersatzteil für die Küche meiner Eltern zu bestellen. Vor Ort wurde uns ein Termin mit einer Wartezeit von circa vier Stunden angeboten. Da uns das zu lange war, schrieben wir den Kundendienst per E-Mail an. Darauf kam natürlich eine standardisierte E-Mail mit dem üblichen Inhalt (. vielen Dank. setzen uns mit ihnen in Verbindung. blablabla) zurück. Tja, und das war's bis jetzt auch. Wir haben mittlerweile vier Mal angerufen und sind immer vertröstet worden. Meine Eltern haben 2013 ihre Wohnungseinrichtung bei Hardeck gekauft und bar bezahlt, darunter eine Küche für circa 10. 000 Euro. Nicht empfehlenswert der Laden.
16.11.2017 | 09:13
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Gillich,
verständlicherweise sind Sie in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte mit uns unzufrieden. Um Ihnen nun schnellstmöglich weiterhelfen zu können, senden Sie uns bitte eine Email an kundenhardeck.de mit Ihrer Kaufvertragsnummer sowie Ihren Kontakdaten, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzten können.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst