Beschwerde lesen

von Lioba Rojkov | Regelverstoß melden Beschwerde ist leider nicht gelöst. Es kam von mir volgendes mail zu Opodo (supportodigeo.freshdesk.com) am 30.11: Sehr geehrte Alexandra, sehr geehrten Damen und Herren

Der Satz "Sollen Sie ihre Buchung bereits vollendet und eine Buchungbestätigung von uns erhalten haben, betrachten Sie diese E-Mail bitte als gegenstandslos" - hat ein Sinn WENN eine Buchungbestätigung tatsächlich ankommt

Die Buchungbestätigung ist am nächsten tag angekommen (und nicht am Abend wo Flug gebucht wurde)!

Am Abend nach der Buchung kam mail ""Abbruch Ihre Flugbuchung nach Malaga" - diesen zwei mails mit gleichem Erhalt - "Abbruch Ihre Flugbuchung nach Malaga" - können wir Ihnen zusenden

Können Sie in ihrem System sehen und nachweisen dass die Bestätigung gleich nach der Buchung kam?

Wir haben nichts erhalten - deswegen wurde auch flug mit Germanwings nach Malaga gebucht

Eine Bestätigung 10 Stunden später zu erhalten bringt Kunde nicht weiter

Der Flug von Germanwings liess sich nicht storniern und auch 5 Anrufe bei Opodo an dem Tag wo Opodo den Flug bestätigt hatte brachten nichts!
Und ich trage die Kosten von 74 EUR.
NUR WEIL OPODO ZWEI MAIL GESCHICKT HATTE DASS ZWEI BUCHUNGEN ABGEBROCHEN SIND!

von Lioba Rojkov | Regelverstoß melden Die Mitarbeiterin von Opodo - Alexandra wurde von uns insgesamt 6! mal angeschrieben mit der Bitte ihre Aussage "Die Buchungsbestätigung kam am Tag der Buchung" mit dem Mail nachzuweisen. Von unserer Seite haben wir alle mail von Opodo als Nachweis weiter geschickt - das heisst Opodo verbreitet eine Lüge ohne will definitiv nicht zu Tatsache stehen dass der Kunde übers Tisch gezogen wird

von Lioba Rojkov | Regelverstoß melden Die Anforderung an Opodo "Die Buchungsbestätigung kam am Tag der Buchung" mit dem Mail nachzuweisen wurde von Opodo abgelehnt. Die Buchungsbestätigung kam definitiv am NÄCHSTEN Tag so dass uns zuerst nichts anderes blieb als ein anderen Flug zu buchen. Forderung von Erstattung nicht erfüllt. OPODO sind laute Betrüge - würde gern Fall zu Medien weiter geben