Hermes:
Lange Wartezeiten
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105 Views | 16.11.2017 | 09:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8274969
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket seit 1 Monat im Verteilerzentrum Augsburg
Bestell-/Kundennummer: 35273134210270
Mein Paket befindet sich seit dem 12.10. im Verteilerzentrum in Augsburg. Mehrere E-Mails an Hermes blieben komplett unbeantwortet. Sowas ist einfach nur traurig.
ofortantwort
17.11.2017 | 16:37
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
17.11.2017 | 16:37
Abteilung: Social Service
Guten Tag ReclaBoxler-8274969,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Der Status von Ihrem Paket ist leider unklar, demnach möchten wir Sie bitten, sich mit dem Auftraggeber in Verbindung zu setzten. Die weitergehende Klärung wird mit dem Auftraggeber erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Der Kundensupport von Hermes könnte deutlich besser sein!