Hermes Germany GmbH (Hamburg)
5 Pakete liegen bei Hermes und werden nicht ausgeliefert
Ich habe mittlerweile 5 (!) Pakete bei Hermes im Verteilerzentrum liegen und sie werden einfach nicht ausgeliefert! Das erste Paket sollte am 07.11. ausgeliefert werden, danach folgen noch weitere Pakete. Anruf bei Amazon brachte nichts, die wollten Hermes Druck machen. Anruf bei Hermes brachte nichts. Angeblich werde es am nächsten Tag ausgeliefert, doch nichts passiert. Das kann doch nicht sein, dass Hermes keine Lust mehr hat Pakete auszuliefern.
Ich weiß, dass vor kurzem viele ausländische Fahrer vom Zoll hops genommen wurden, weil sie gefälschte Arbeitserlaubnisse hatten. Danach funktionierte die Zustellung aber wieder. Jetzt aber stapeln sich schein bar dort die Pakete und werden einfach nicht ausgeliefert. Zu einem Paket sagte man mir, ich hätte veranlasst, dass es eingelagert wird. Was aber absolut nicht stimmt. Die Dame von Hermes meinte auch, ich hätte da nichts veranlasst. Muss ich jetzt selbst hinfahren, damit ich endlich an meine Pakete komme?
17.11.2017 | 18:00
Abteilung: Social Service
Guten Tag Silke Exner,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für eine weitergehende Klärung sind die Sendungsnummern zwingend erforderlich. Kontaktieren Sie uns gern per Email an socialmediahermesworld.com, bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten und im Betreff die Sendungsnummern und ReclaBox Nr. 153713 an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH