Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 145 Views | 17.11.2017 | 13:39 Uhr
geschrieben von Holz Eric

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes /laut dem Liefermann war keiner da

"Liebes" Hermes-Team, wiedermal sind Wir von EUCH enttäuscht. Laut der Hermes-App sollte unser Paket heute zugestellt werden. Tja. Pustekuchen. Wir haben beide ewig dahein gewartet (als hätten wir nichts anderes zu tun), um dann zu erfahren -> dass das Packet nicht zugestellt werden konnte, weil WIR angeblich nicht da waren. Kein Zettel im Briefkasten, nichts. Hätte ich die App nicht aktualisiert, hätte es niemand mitbekommen. Traurig, traurig.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Preisnachlass.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.11.2017 | 17:56
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Tag Holz Eric,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung heute nicht angekommen ist. Für eine weitergehende Klärung ist die Sendungsnummer zwingend erforderlich. Kontaktieren Sie uns gern per Email an socialmedia spider monkey hermesworld.com, bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten und im Betreff die Sendungsnummer und ReclaBox Nr. 153761 an. Vielen Dank.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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