Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 375 Views | 01.12.2017 | 14:00 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3521079

Poco Service AG (Bergkamen)

Warenausgang KUNDENUNFREUNDLICHKEIT hoch 10

NIEWIEDER POCO

SCHLAGWORTE

Man wartet 2 Wochen auf ein Bett dann findet die Spedition MMM den Eingang nicht und klingelt anstatt wie ein normaler Mensch an der großen Haustür stattdessen ums Haus rum an der kellertür unmöglich. und alsob das nicht schon genug ist nein. erstens verlangt die Spedition für einen weiteren Termin 75€ extra Versandkosten also wollt ich‘s selbst abholen leider hab ich es zeitlich erst um 19:50 Uhr geschafft weil ich irgendwo her noch einen Anhänger beschaffen musste. Dann komm ich an den warenausgang und krieg von dem Idiot gehört „ich hab kein Bock da hin zu laufen und des zu holen ich hab keine Zeit muss auch heim hab auch eine Familie vergiss es“ trotz mehrfachem bitte sagen und mehrfachem erklären dass ich Miete für den Anhänger zahle und 30 klm weit weg wohne, keine Chance. find ich eine Riesen Frechheit ich hoffe ihr geht unter ihr wisst nicht wie man mit Kunden umgeht von Service null Plan und kundenfreundlichkeit scheint bei euch ein Fremdwort zu sein ich werde mein Bett abholen und dann werde ich NIEWIEDER in meinem LEBEN jemals nochmal einen Fuß in diesem Drecksladen setzen. ICH KANN NUR JEDEM VON POCO ABRATEN! FRECHHEIT

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Meine Forderung an Poco Service AG: Kündigung des vollidiotens der da war


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.12.2017 | 10:38
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: eCommerce

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Nur so ist es uns möglich unser Qualitäts- und Leistungsniveau kundenorientiert zu steigern. Wir werden Ihr Anliegen an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!

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