Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > gelöste Beschwerde-Nr.: 153973
Durch ROLLER gelöste Beschwerde. | 186 Views | 20.11.2017 | 15:45 Uhr
geschrieben von Deepak Narayanan

ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)

Roller hat nicht geliefert! Niemand kann weitere Info geben!

Bestell-/Kundennummer: 90DS7G

Ich habe am 4 November 2017 in Roller Online Vliestapeten für meine neue Wohnung bestellt. Roller hat die Auftragbesätigung am 5 November mit ein Lieferzeit 4-7 Werktagen gegeben. Dann müssen die spätestens am 14 November 2017 geliefert haben. In online kann ich keine weitere Information finden, ob meine Packungen versand sind und Ihren Hotline niemals funktioniert! Immer besetzt. Die Roller in Hamburg-Harburg kann auch weitere Informationen zu mir nicht geben, weil es ein Online Bestellung ist! Ich habe zwei Mails auch nach Roller Service geschickt! Keine Antwort!

Weil die Tapeten bis heute nicht geliefert sind, ich und meine Frau in unsere neue Schalfzimmer nicht umziehen!

So habe ich bis heute niemals in ein Online Shopiing erlebt!

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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Lieferdatum! Lieferstatus! Dienstleistung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.11.2017 | 15:45
Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Narayanan,

es tut uns sehr leid, dass Sie auf Ihre bestellte Ware warten müssen. Wir haben die zuständigen Kollegen gebeten, sich zeitnah bei Ihnen zu melden.

Mit freundlichen Grüßen Ihr ROLLER-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.11.2017 | 16:47
von Deepak Narayanan noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jetzt hatte Rolle nur die Kleister geliefert! Was denkt Roller nur mit Kleister zu machine, Wenn ich die Tapeten nicht haben! Was es für ein Witz! Der Mitarbeiter mit wem ich diskutiert haben, hatte nicht so irgendwas erzählt!


25.11.2017 | 19:23
von Deepak Narayanan gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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