Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 112 Views | 20.11.2017 | 21:34 Uhr
geschrieben von Ch. Kranz

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Guthaben nach Schlussrechnung nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 52554393

Der Vertrag wurde zum 01.10.2017 fristgerecht gekündigt, die Stromendabrechnung wurde dann freundlicherweise am 03.11.2017 auch endlich einmal zugestellt.

Der Vertrag wurde zum 01.10.2017 fristgerecht gekündigt, die Stromendabrechnung wurde dann freundlicherweise am 03.11.2017 auch endlich einmal zugestellt.

Die Stromendabrechnung beläuft sich auf ein Guthaben in Höhe von 95,11 Euro, welches trotz entsprechender Aufforderung und Gerichtsentscheiden gegen die ExtraEnergie bis heute nicht ausgezahlt wurde.

Ich fordere Sie hiermit letztmalig dazu auf, das oben genannte Guthaben bis spätestens 22.11.2017 auf das Ihnen bekannte Girokonto zu überweisen.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Umgehende Auszahlung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.11.2017 | 16:36
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme und freuen uns, dass wir Ihr Anliegen so schnell klären konnten.

Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit vertrauensvoll an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.11.2017 | 22:54
von Ch. Kranz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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