Immergrün Energie (Köln)
Neukundenbonus nach 1. Jahr wird verweigert!
Leider wird mir der Neukundenbonus i. h.v. 15% auf die erste Jahresabrechnung mit der Begründung verweigert, dass ich kein haushalt, sondern eine Gewerbestätte sei.
Dies ist vollkommener Schwachsinn. Wir haben ein Einfamilienhaus und beziehen privat Strom.
Es gibt nicht mal ein angemeldetes Gewerbe bei uns und es wird auch keines ausgeführt.
Ich hatte mal ein angemeldetes Gewerbe. Hier ging es um Ankauf von Konsolenspielen und Verkauf über Präsenz-Flohmärkte. Selbst dieses gibt es nicht mehr.
Dies geht aber, mit Verlaub, meinen Stromanbieter einen sch****dreck an.
22.11.2017 | 17:44
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Rehbock,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung