LogiTel GmbH (Neumünster)
Vertagsdaten laut Angebot nicht eingehalten
Bestell-/Kundennummer: Mobilfunknummer: 0152-53723756/ Auftragsnummer 785434
Jedoch wurde dort ein ganz anderer Vertrag mit lediglich 2GB Datenvolumen zu einem wesentlich höheren Preis angezeigt. Die Klarmobil-Hotline verwies mich an die Reklamationsabteilung von LogiTel. Diese antwortet fix und forderte Screenshots etc vom Septemberangebot ein. Diese hatte ich glücklwicherweise sogar! Im nächsten Schriftverkehr wurde mir erklärt, dass ich den Portierubgstermin auf Oktober gelegt habe und somit kein Anrecht auf das Angebot vom Sepzember habe.
Kurz zur Erinnerung: am 22.09. wurde der Vertrag rechtsmäßig geschlossen. Ich wurde in keiner E-Mail auf daufhingewiesen, dass sich meine Vertrahsinhalte deswegen ändern werden. Herr S. verwies auf einen Rechttext, den er mir bis dato, auf mehrmaliges Nachfragen nicht zukommen lies. In den AGB‘s von LogiTel sowie Klarmobil ist dazu ebenfalls nichts zu finden. Auf sämtliche E-Mail meinerseits wird von LogiTel nicht mehr reagiert. Ich fühle mich hier von LogiTel getäuscht.
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Die Firma LogiTel hat sich gemeldet und den Fall an die Rechtsabteilung übergeben. Diese bat mich um den damaligen Schriftverkehr und Belege. Alle geforderten Unterlagen wurden sofort eingereicht. Seit diesem Tag habe ich nichts mehr von LogiTel gehört, auch nicht nach zweimaliger Nachfrage.
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