Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > gelöste Beschwerde-Nr.: 154121
Durch ROLLER gelöste Beschwerde. | 286 Views | 26.11.2017 | 08:14 Uhr
geschrieben von Gabi S.

ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)

Nicht zu überbieten.

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 90 BDPN

Meine erste Beschwerde >> Schade. So behält man keine Kunden. << wurde durch Roller mit der offenbar üblichen automatic-mail (es tut uns leid, dass Sie auf die bestellte Ware so lange warten müssen. Wir haben die zuständigen Kollegen informiert und nachgefragt wann Sie die fehlende LED-Leuchte nun geliefert bekommen.) beantwortet. Dann kam am 16.11,17 eine mail von ksc
SCHLAGWORTE
 spider monkey roller.de (vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie zunächst unsere verspätete Antwort. Wir erhalten zurzeit ungewöhnlich viele Kundenanfragen. Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Der fehlende Halogen-Spotbalken wird Morgen per DHL nachgesendet. Haben Sie vielen Dank für Ihre Geduld.) Oh, fein! denkt sich der Kunde. Nur, die Ware kam nicht! Bis heute! Statt dessen kam die Zahlungsaufforderung von Klarna bzw. roller. auf der ein Posten NL Beanstandungen erschien, ohne erklärung aber mit einem Nachlass von 10,00€. Jetzt habe ich zwar eine Rechnung, aber noch keine Lampe.!
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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Ich möchte endlich meine Lampe haben.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


17.12.2017 | 09:29
von Gabi S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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