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741 Views | 23.11.2017 | 14:05 Uhr
geschrieben von Adrian Biskupski
Trotz klarem Unfallbericht vom von der Polizei und Einreichung aller erforderlichen Unterlagen bei der
HDI Versicherung wurde der Schaden nicht reguliert. Und das schon seit über drei Monaten. Die Sachbearbeiterin hat jeden Tag neue ständige Hinhaltetaktiken sowie heute, „seit Montag haben wir einen Systemausfall der Techniker ist dran. Um 18 Uhr rief ich nochmal an, damit ich es auf meinem Band als Beweis habe, und der Kollege hatte komischerweise auf alles Zugriff.
Der Versicherung hat mein Anwalt schon mehrere Fristen gesetzt, die jedoch ignoriert wurden. Gesetzlich ist es vorgegeben, dass die Versicherung drei Monate Zeit hat für die Auszahlung oder Ablehnung eines Falles, der im Ausland geschah. Diese Woche werde ich eine Klage bei der Staatsanwaltschaft einreichen. Ich hoffe, die Frau D. hier zur Rechenschaft gezogen wird. Denn solche unprofessionelle Arbeit und solche schwache Lügen habe ich noch nie erlebt. Dieses Verhalten ist inakzeptabel.
Meine Forderung an HDI Versicherung AG:
Auszahlung.
ofortantwort
24.11.2017 | 11:20
Firmen-Antwort von:
HDI Versicherung AG
Abteilung: Kommunikation
Sehr geehrter Herr Biskupski, vielen Dank für Ihren Beitrag in diesem Forum. Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie, unter der E-Mail
kfz-schadenservice hdi.de
Kontakt mit uns aufzunehmen, sodass wir Ihr Anliegen direkt mit Ihnen klären können. Bitte geben Sie im Betreff Ihrer Mail "Beschwerde Reclabox 154186“ und die Schadennummer an. Mit freundlichen Grüßen
HDI Versicherung AG
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