Durch GLS gelöste Beschwerde. | 107 Views | 26.11.2017 | 08:14 Uhr
geschrieben von Christoph Berger

GLS Germany (Neuenstein)

GLS liefert nicht

Bestell-/Kundennummer: Paket Nr 51122461784

Immer wieder GLS notorisch unzuverlässig

Am 9.11. wurde behauptet, man hätte einen Zustellversuch unternommen. Das ist definitiv nicht wahr. Wir waren den ganzen Tag zuhause. Eine Benachrichtigung über einen erfolglosen Zustellversuch wurde nicht eingeworfen. Per E-Mail wurde verlangt, ich solle das Paket in einem 7 km entfernten Paketshop abholen. Auf meine Beschwerde wurde ein 2. Versuch mit telefonischer Abstimmung angeboten. Dieser ist nicht erfolgt. Der Händler teilte mit, dass GLS einen 2. Versuch unternehmen würde. Offenbar unwahr. Heute (also nach 14 Tagen) Mitteilung von GLS, sie würden einen 2. Versuch nicht unternehmen. Solche Firmen sind ein Fall für die Gewerbeaufsicht.
Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Germany: Lieferung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.11.2017 | 10:27
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Berger,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


07.12.2017 | 10:53
von Christoph Berger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gelöst nur in dem Sinn, dass das Paket an den Händler zurück ging, meine Zahlung erstattet wurde und ich einen anderen Händler für diese Ware gefunden habe.
Mit freundlichen Grüßen
Ch. Berger




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: