Durch DPD iloxx eService gelöste Beschwerde. | 73 Views | 23.11.2017 | 18:34 Uhr
geschrieben von Nicole Sander

DPD iloxx eService GmbH (Nürnberg)

Keine Abholung erfolgt

Bestell-/Kundennummer: IX-91352050

Ich habe online eine Snowboardabholung gebucht. Die Bestätigung kam prompt. Das Teil sollte am 22.11. oder am 23.11.2017 abgeholt werden. Zeit 9 bis 17 Uhr. Es kam niemand, obwohl ich immer anwesend war. Beim Anruf (Kundennummer eingegeben) war plötzlich nur das Besetztzeichen zu hören.

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Meine Forderung an DPD iloxx eService GmbH: Sofortige Abholung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.11.2017 | 09:46
Firmen-Antwort von: DPD iloxx eService GmbH
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Frau Sander. Entschuldigen Sie, dass Ihre Sendung nicht abgeholt wurde. Wir haben bei den zuständigen Kollegen angefragt und gebeten sich Ihren Fall einmal genauer anzuschauen und sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Gerne können Sie mit uns via Facebook / iloxx in Kontakt treten. Wir freuen uns auf Ihre Meldung. Vorab ein schönes Wochenende. Grüße, Ihr iloxx Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.11.2017 | 09:57
von Nicole Sander noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Über Facebook ist keine Kontaktaufnahme möglich. Das Feld kann man nicht anklicken. Noch keine Abholung erfolgt.


27.11.2017 | 10:41
von Nicole Sander gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde am 4. Tag endlich abgeholt.




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