Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 121 Views | 24.11.2017 | 14:55 Uhr
geschrieben von Ina Sim

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

9 Tage konnte nicht zustellen

Bestell-/Kundennummer: 0150 6833 2630 60 Q

Am 08.11,2017 habe ich die Sendung verschickt Am 10.11.2017 kam das Paket in DPD-Depot 0149 DPD Deutschland GmbH Im Gewerbepark 10 49326 Melle (DE) und lag dort bis zum 16.11.2017 Am 17.11.2017 kam das Paket zurück angeblich war keiner zu Hause. Der DPD Fahrer war nie da gewesen, obwohl den ganzen Tag jemand zu Hause ist. Am 18.11.2017 habe ich die Sendung mit DHL erneut versendet. Das Paket wurde an den Empfänger ohne Problemen zugestellt. Bis heute reagiert DPD nicht auf meine Beschwerde. Die Beschwerde über ReclaBox ist mein letzter Versuch die DPD irgendwie auf mich aufmerksam zu machen.
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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Erstattung die Versandkosten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.11.2017 | 14:55
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag!

Ich kümmere mich gerne rasch um Ihr

Problem. Es tut uns leid, dass es

Schwierigkeiten mit der Zustellung gab!

Um Ihnen gleich helfen zu können, brauchen

wir unbedingt Ihre Paketnummer. Bitte um Übermittlung an socialmedia spider monkey dpd.at.

Ich bin sicher, dass wir schnell helfen

können.

Liebe Grüße, Waltraud vom DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (6)


24.11.2017 | 15:23
von Ina Sim | Regelverstoß melden
Paket nummer lautet; 0150 6833 2630 60 Q

27.11.2017 | 15:16
von Ina Sim noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider nicht gelöst. keinen Kontakt mehr


04.12.2017 | 17:47
von Ina Sim noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider nicht gelöst. DPD meldet sich nicht. Ich ich habe paar Anfragen verschickt, aber keine Antwort erhalten. LEIDER!


04.12.2017 | 17:55
von DPD Direct Parcel Distribution...

Guten Tag, ich bitte Sie, sich direkt an DPD in Deutschland zu wenden, da Sie bei uns bei DPD Österreich sind. Vielen Dank! Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team



07.12.2017 | 21:24
von Ina Sim noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.12.2017 | 14:06
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


11.12.2017 | 14:06
von Ina Sim gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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