227 Views | 25.11.2017 | 09:10 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7126379

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH (Köln)

Unhöfliche, nicht hilfreiche Mitarbeiterin, die einfach auflegt

Ich rief heute beim Kundenservice an, um einen Umzug zu melden. Ich wurde an die kaufmännische Abteilung weitergeleitet und eine Frau meldete sich. Ich sollte Namen und Adresse geben, sie sagte, sie findet mich nicht, obwohl ich vorher schon mit mehreren Mitarbeitern telefoniert hatte und jeder konnte mich im System finden. Sie wirkte die ganze Zeit, als hätte sie keine Lust und wurde unhöflich und sagte mir, sie könne mir nicht weiterhelfen. Als ich dann mein Problem schildern wollte, legte sie einfach auf.

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Meine Forderung an NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH: Kompetentere und höflichere Mitarbeiter am Telefon.


 
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