nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch Opodo Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 287 Views | 03.12.2017 | 13:14 Uhr
geschrieben von Barbara Beleczko

Opodo Deutschland (Hamburg)

Flug durch die Fluggesellschaft storniert!

Seit März 2017 warte ich auf meinem Geld von Opodo!

Am 19.02.2017 habe ich ein Flug bei Opodo gebucht. Durch Zufall erfuhr ich, das die Fluggesellschaft (Tarom) meinen Flug storniert hat. Opodo hat mich darüber, überhaupt nicht informiert. Mir wurde zugesichert, dass ich mein Geld innerhalb 3 Monaten zurückbekomme. Mitte November hat mir Opodo via Email versprochen, das Geld wird innerhalb ein paar Tagen zurückbezahlt. Heute ist der 27.11.2017 und Opodo hat mir da Geld immer noch nicht zurück erstattet! Ich werde gerichtlich vorgehen, da ich nicht einsehen, warum ich auf 168,00 Euro verzichten soll.
Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Opodo Deutschland: 168,65


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.12.2017 | 14:38
Firmen-Antwort von: Opodo Deutschland
Abteilung: Travel

Sehr geehrte Barbara, Zunächst möchten wir uns für diese Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir werden Ihr Anliegen bzw. Beschwerde eingehender überprüfen und ein Mitarbeiter unseres Kundenservices wird sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen. Beste Grüße, Julia - Customer Care

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


04.12.2017 | 14:41
von Opodo

Sehr geehrte BArbara, Gerne können Sie uns über das Kontaktformular Ihre Buchungsnummer und E-Mail-Adresse durchgeben, damit wir Ihre Buchung finden können: https://tinyurl.com/ka77d8u Wir werden Ihren Fall weiter überprüfen und uns sobald wie möglich nochmals an Sie wenden. Vielen Dank im Voraus und beste Grüße
Julia - Customer Care Team



04.12.2017 | 17:01
von Barbara Beleczko noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wird immer versprochen, dass sich ein Mitarbeiter bei mir melder.
Mir wurde auch versprochen (November), das Geld wird in wenigen Tagen auf meinem Konto gutgeschrieben!
Ich warte noch eine Woche, dann klage ich an.
Barbara Beleczko


04.12.2017 | 17:01
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


08.12.2017 | 18:52
von Barbara Beleczko endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst


11.12.2017 | 12:39
von Opodo

Sehr geehrte Barbara, Gerne können Sie uns über das Kontaktformular Ihre Buchungsnummer und E-Mail-Adresse durchgeben, damit wir Ihre Buchung finden können: https://tinyurl.com/ka77d8u Wir werden Ihren Fall weiter überprüfen und uns sobald wie möglich nochmals an Sie wenden. Vielen Dank im Voraus und beste Grüße
Julia - Customer Care Team





Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Opodo Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Opodo Deutschland aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Opodo Deutschland. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Opodo Deutschland auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Opodo Deutschland per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Opodo Deutschland eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Opodo Deutschland: Keine Stornierungsrechnung von Opodo erhalten
Opodo Deutschland: KEINE RECHNUNGSAUSTELLUNG trozt mehrfacher Erinnerung
Opodo Deutschland: Nummer 1 Kundenservice? Kommt mir nicht so vor!
Opodo Deutschland: Keine Erstattung der Gebühren und keine Abschlussrechnung
Opodo Deutschland: Opodo schmeißt zwei Passagiere beim Rückflug aus dem System
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Mobilität und Reisen
Automobilclub und Pannenhilfe (99)
Bahngesellschaften (406)
Busreiseunternehmen (159)
Ferienhausanbieter (40)
Fluggesellschaften (761)
Flughäfen (6)
Flugpreisvergleichsportale (365)
Fremdenverkehrsämter (2)
Hotelbewertungsportale (9)
Hotelpreisvergleichsportale (35)
Hotels (50)
ÖPNV (490)
Pensionen und Ferienwohnungen (6)
Reedereien (11)
Reisebüros (84)
Reiseportale (982)
Reiseveranstalter (332)
Speditionen und Transport (40)
Taxiunternehmen und Fahrdienste (13)
Zimmervermittlungen (18)
Sonstiges (1)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!