Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 553 Views | 30.11.2017 | 16:44 Uhr
geschrieben von Andreas W.

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

BEV macht keine Abrechung und zahlt den Bonus nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 282302

Obwohl wir Mitte August bereits unseren Zählerstand übermittelt haben, haben wir von der BEV bisher noch keine Abrechung erhalten und auch noch keine Bonuszahlung. Wir haben mehrfach bei der Hotline angerufen, aber wurden bisher nur vertröstet. Es wurde immer mitteilt, dass der Vorgang an die zuständige Abteilung, bzw. an den Vorgesetzten weitergeleitet wird. Aber bisher haben wir nichts von der BEV gehört.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Wir wollen eine Abrechnung und unsere Rückerstattung innerhalb der nächsten 14 Tage.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.11.2017 | 16:44
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Kunde, wir bedauern sehr, dass es so lange gedauert hat, Ihre Abrechnung zu erstellen. Die Abrechnung wurde Ihnen zwischenzeitlich zugestellt. Ihre Auszahlungen sollten noch diese Woche für Sie verfügbar sein. Falls Sie hierzu noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.12.2017 | 10:41
von Andreas W. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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