BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
BEV macht keine Abrechung und zahlt den Bonus nicht aus
Bestell-/Kundennummer: 282302
Obwohl wir Mitte August bereits unseren Zählerstand übermittelt haben, haben wir von der BEV bisher noch keine Abrechung erhalten und auch noch keine Bonuszahlung. Wir haben mehrfach bei der Hotline angerufen, aber wurden bisher nur vertröstet. Es wurde immer mitteilt, dass der Vorgang an die zuständige Abteilung, bzw. an den Vorgesetzten weitergeleitet wird. Aber bisher haben wir nichts von der BEV gehört.
30.11.2017 | 16:44
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Kunde, wir bedauern sehr, dass es so lange gedauert hat, Ihre Abrechnung zu erstellen. Die Abrechnung wurde Ihnen zwischenzeitlich zugestellt. Ihre Auszahlungen sollten noch diese Woche für Sie verfügbar sein. Falls Sie hierzu noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist gelöst