|
312 Views | 04.12.2017 | 10:42 Uhr
geschrieben von Dietmar Brenner
Bestell-/Kundennummer: GF212465119
Preiserhöhung ohne Ankündigung / Information. Keine Möglichkeit das Sonderkündigungsrecht wahrzunehmen.
Der
BILDER
1 Bild
Wechsel zu Gründer Funke, in den Tarif Real, erfolgte - problemlos - über Verivox. Nach ca. 15 Monaten habe ich durch Zufall im Kundenportal festgestellt, daß unsere Verbrauchspreise um mehr als 30% erhöht worden sind. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, das wir schon "irgendwie informiert worden sein, z. B. im Portal oder so". Genaueres dazu wußte die Mitarbeiterin nicht. Abgesehen davon, daß niemand erwarten kann, daß ich ständig irgendwo nachschaue, ob jemand eine Information für mich hat, gibt es Im Portal KEINE Dokumente -> Anlage. Auch nach 15 Monaten wurde keine Abrechnung des ersten Vertragsjahres erstellt, Boni wurden nicht ausgezahlt und eine sofortige Kündigung wurde abgelehnt. Wenn ich davon gewusst hätte, die Preise um 1/3 (!) erhöht werden, hätte ich den Anbieter gewechselt.
Meine Forderung an Grüner Funke:
Erstellung einer Schlußrechnug, inkl. aller Boni, Akzeptieren der fristlosen Kündigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.