Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 165 Views | 01.12.2017 | 14:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2142679

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Beschädigung Sportgerät

Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer: 1001255288

Nach einem ganzen Monat mehrmaliger Mails an
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1 reclabox beschwerde de 154650 thumb
2 Bilder
Hermes, bekomme ich endlich ein Lebenszeichen. Habe über eBay Kleinanzeigen ein Surfboard gesendet bekommen, Beschädigung festgestellt. Hermes tut sich schwer, Reparatur würde möglicherweise teurer sein als mein Kaufbetrag. Habe sogar angeboten, mir lediglich meinen Kaufbetrag zu erstatten anstelle Kostenvoranschlag + Reparatur. Wäre günstiger. Wird wohl jetzt wieder ewig dauern, überhaupt eine Antwort zu erhalten, geschweige einen regulierten Schaden. Hoffe auf ein gutes Ende
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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 125,00


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
03.01.2018 | 14:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-2142679,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.12.2017 | 09:06
von ReclaBoxler-2142679 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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