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226 Views | 01.12.2017 | 14:06 Uhr
geschrieben von Gernot Budach
Wie schon mehrfach hier berichtet, kommt unser Hermesfahrer teilweise noch nach 23:00 Uhr
Ich erkenne ja den Wilen des Fahrers an, der bei uns zustellt, alle Pakete auszuliefern. aber so geht es wirklich nicht. Da es bei ihm normal ist, dass er weit nach der laut Hotline spätesten Zustellung (20:00 Uhr) hier auftaucht, traut man sich schon garnicht mehr an Tagen an denen eine Zustellung angekündigt ist ins Bett zu gehen bevor der Fahrer nicht da war. Spitzenwert derzeit 22:45 Uhr und heute scheint er den Rekord brechen zu wollen.es ist schon nach 23:00 Uhr. Dabei kann und will ich das dem Fahrer garnicht anlasten. Vielmehr muss man dem Disponenten der solche Touren zusammenstellt gehörig auf die finger klopfen. . so neuer Rekord 23:20 Uhr und ich kann endlich ins Bett
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Hermes soll entlich aufhören seine Liefervertäge auf Kosten der Gesundheit und des Lebens seiner Fahrer zu erfüllen und den Kunden keine solchen Wartezeiten zumuten
nach etwa 1 Monat
03.01.2018 | 13:11
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Gernot Budach, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 154709", an socialmediahermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Da heute früh keine Benachrichtigung im Kasten war, nehme ich einfach mal an es war so wie oben beschrieben.
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