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135 Views | 01.12.2017 | 11:42 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket einfach in der Garage des Nachbarn abgelegt
Als ich zu Hause ankam, war das Paket nicht auffindbar, keiner meiner Nachbarn hatte es angenommen. Auf dem Zettel stand angenommen Nachbar Garage. Zufällig hat mein Mann am nächsten Morgen das Paket in der zum Glück offenen Garage entdeckt. Ich habe immer Probleme mit Hermes und versuche bei Bestellungen nicht an Hermes zu geraten, aber dieser Fall setzt allem noch die Krone auf. Und dann haben die es noch nicht mal nötig, sich auf eine Beschwerde zu melden. Oder schaffen die es zeitlich nicht, da so viele Beschwerden kommen?
Für mich ist Hermes wirklich der mit Abstand schlechteste Paketzulieferer in Deutschland. Fazit: Nie wieder Hermes.
nach etwa 1 Monat03.01.2018 | 12:56
Abteilung: Social Service
Hallo Elke 67, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 154718", an socialmedia
hermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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