Von GLS beantwortete Beschwerde. | 19 Views | 06.12.2017 | 13:14 Uhr
geschrieben von Muhammer Kula

GLS Germany (Burgenland)

Paket ist wurde nicht ausgeliefert, keine Benachrichtigung!

Bestell-/Kundennummer: 38148266157

Das ist schon das zweite mal das unser Paket nicht geliefert wurde. Nur durch Online Recherche haben wir herausgefunden das unser Paket in einem Paketshop liegt. Kein Zustellversuch hat stattgefunden, keine Benachrichtigung. Der Paketshop verweigert eine Lieferung weil er nicht zuständig ist. Ich leite die ganze Sache nun an mein Anwalt!
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Meine Forderung an GLS Germany: Lieferung wie vereinbart an meine Adresse


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.12.2017 | 10:22
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Kula,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Schicken Sie bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "paketinfo spider monkey gls-austria.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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