Beschwerde lesen

Am 17.10.2017 wurde in meinem Kundenportal bei Grüner Funke ein Dokument mit Informationen zur Preiserhöhung zum 1.12.2017 von 25,34c/kwh auf 34,3c/kwh hochgeladen. Die Preiserhöhung wird im Fließtext versteckt am Ende des ansonsten aussagelosen Schreiben erwähnt. Über die Existenz dieses Dokuments wurde ich nie unterrichtet. Ich erhielt lediglich am 19.10.2017 eine Email mit dem Betreff "Schauen Sie regelmäßig in unser Kundenportal", in der nichts über eine konkrete anstehende Preiserhöhung steht. Nun bin ich per Zufall auf das Dokument gestoßen. Da heute bereits der 1.12. ist, ist offiziell das Sonderkündigungsrecht bereits verfallen. Allerdings ist das Vorgehen von "Grüner Funke" in diesem Fall eindeutig rechtswidrig und die Preiserhöhung somit unwirksam. Ich fordere Sie hiermit auf, mir weiterhin das Sonderkündigungsrecht zu gewähren. Die Abschlagszahlung werde ich einstellen bis meine Forderung gewährt wird.