Von GLS beantwortete Beschwerde. | 68 Views | 06.12.2017 | 13:14 Uhr
geschrieben von Sandra Gehrmann

GLS Germany (Hannover)

Paketshop versuchte Paket zu unterschlagen

Erst wurde mein Paket nicht an meinem gewünschten Ablageort gestellt sondern einfach wieder mitgekommen. Der Verkäufer oder Leiter des Ladens wo mein Paket sich befand konnte sehr schlecht deutsch, aber gut genug um zu versuchen mich über den Tisch zu ziehen! Er wollte mir weiß machen, dass mein Paket dort nicht ist. Es ist eine Frechheit, da wollte er anfangen zu verhandeln mit mir (er wollte mir als "Entschädigung" 20€ für meine Jacke geben). Dieser Laden ist unter folgender Adresse zu finden: Beauty Fashion Sahlkampmarkt 5 30657 Hannover
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Meine Forderung an GLS Germany: Die Partnerschaft mit diesem Shop sollte beendet werden!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.12.2017 | 10:34
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Frau Gehrmann,

wir bedanken uns für Ihre Meldung.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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