Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > gelöste Beschwerde-Nr.: 154908
Durch ROLLER gelöste Beschwerde. | 146 Views | 05.12.2017 | 09:49 Uhr
geschrieben von Annemarie Scheder

ROLLER GmbH & Co. KG

Kein Kontakt möglich

Bestell-/Kundennummer: 90CH51

Seit über 4Wochen warte ich auf die Bestellung. Anfragen gehen nicht telefonisch-Leitungen angeblich immer Überlastet! Nach gemailten Anfragen tagelang keine Antwort. Ich glaubte wirklich die Ware wie angegeben in 1-3Wochen zu bekommen
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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Sofortige Benachrichtigung über die Lieferung oder Geld zurück


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.12.2017 | 09:49
Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Scheder,

wir bedauern sehr, dass Sie auf Ihre Ware warten. Wir werden Ihr Anliegen sofort an die zuständigen Kollegen weitergeben.

Ihr ROLLER-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


08.12.2017 | 11:12
von Annemarie Scheder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kontakt wurde hergestellt, aber nur durch meinen Rückruf, da man mich über Handy nicht sofort erreich hat. Unbefriedigend war die Aussage, dass die Lieferung erst in 2 Wochen kommen soll. danach werde ich berichten.


17.12.2017 | 13:52
von Annemarie Scheder gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wäre wie angekündigt am 16.12.geliefert, bis in die Wohnung gebracht. Danke.
Leider ist der Küchenunterschrank zum Aufbauen nicht gut beschrieben. Schubladenabbildungen nicht eindeutig. Die Qualität ist nicht so gut, dadurch Aufbauschwierigkeiten.




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