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641 Views | 07.12.2017 | 23:03 Uhr
geschrieben von Sebastian V.
Bestellung eines TV über Amazon mit Wunschtermin. Termin wurde nicht eingehalten, keinerlei Nachricht von Hermes. Ein vom Arbeitgeber gewährter Tag Urlaub verschwendet! NIE WIEDER!
Bestellung
eines 65" TVs über Amazon am 24.11.2017 aufgegeben, Wunschliefertermin war am 04.12.2017 zwischen 13:00 Uhr und 18:00 Uhr, also eine Woche Zeit. Versandbestätigung von Amazon am 01.12.2017 erhalten, Lieferung angeblich wie geplant. Am Liefertag extra (trotz Weihnachtszeit!) vom Arbeitgeber einen Tag Urlaub erhalten. Die Lieferzeit verstrich, Hermes Einrichtungsservice kam jedoch nicht, auch eine Nachricht erhielt ich nicht. Auch die von Amazon übermittelte Sendungsnummer gab beim Online-Tracking erst gar kein Ergebnis! Auf Nachfrage bei Amazon wurde Hermes Einrichtungsservice kontaktiert und gab an "man bräuchte mehr Bearbeitungszeit, eine Lieferung sei frühestens am Mittwoch den 06.12.2017 möglich". Also neuer Wunschtermin vereinbart für ebendiesen Mittwoch zwischen 10:00 Uhr und 12:00 Uhr. Ich bin mir bereits jetzt sicher, dass ich meinen Artikel auch am Mittwoch nicht erhalten werde und nur einen weiteren Urlaubstag verschwende - Ärger mit dem Arbeitgeber ist praktisch schon sicher! Mein Fazit: sollte ein bestellter Artikel jemals wieder mit diesem Unternehmen geliefert werden, werde ich meine Bestellung sofort wieder stornieren! NIE WIEDER HERMES EINRICHTUNGSSERVICE! Ich behalte mir vor, Klage auf Schadenersatz für den entstandenen Schaden (Urlaubstag!) einzureichen.
Meine Forderung an HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG:
Entschädigung für verschwendeten Urlaubstag, sofortige Lieferung morgen (07.12.2017).
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