Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 147 Views | 06.12.2017 | 19:18 Uhr
geschrieben von Peter Raasch

voxenergie GmbH (Berlin)

Nach 5 Wochen noch keine Kündigungsbestätigung

Bestell-/Kundennummer: 8790148588

Ich habe nach 5 Wochen noch keine Kündigungsbestätigung. Peter Raasch 8790148588, Beim telefonieren heisst es mal die Poststelle ist überlastet, mal ist die Kündigung nicht da. Es geht ganz vielen Freunden von mir genau so. Ich fordere die sofortige Abmeldung. Ich behalte mir vor in 2 Tagen die Bundesnetzagentur einzuschalten.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Kündigungsbestätigung und Abmeldung beim Netzbetreiber


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.12.2017 | 12:07
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Raasch, bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass die Abmeldung Ihrer Verbrauchsstelle bereits veranlasst wurde. Die Abmeldung erfolgt zum 31.12.2017. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem gewünschten Anbieter in Verbindung, um die Belieferung Ihrer Verbrauchsstelle anzumelden. Sobald uns dann ein Endzählerstand vorliegt, erfolgt die Abschlussrechnung. Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung und hoffen, Ihr Anliegen nunmehr zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben. Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.12.2017 | 14:05
von Peter Raasch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


14.12.2017 | 08:29
von Peter Raasch | Regelverstoß melden
Das gleiche Problem haben Freunde von mir. Und sagen Sie jetzt nicht Sie haben technische Probleme. Wir fordern die Abmeldung und keine Anrufe mehr. Danke

Bernholz 8790151768
Winkler 8790122105
Kammer 8790145476
Denner 8790146790
Naumann 8790150132



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