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206 Views | 06.12.2017 | 09:39 Uhr
geschrieben von Sven Wenninger
1.
Fall ca vor 3 Wochen Fahrer hinterließ eine benachritungakarte das das Paket ab gegeben wurde bei OTTO in dieser Straße gibt es kein OTTO sind nur Einfamilienhäuser danach rief ich bei dpd Hotline an wo das Paket ist nicht auffindbar. 2 Tage kam der Fahrer klingelte und niemand war zuhause. Danach ging er durch eine Türe zum Garten und hat auf der Terrasse alle Schränke aufgemacht und vermutlich das Paket gesucht. Videobeweise währen vorhanden da unser privat Grund Stück komplett Video überwacht ist bis jetzt habe ich noch keine Entschuldigung oder sonst was von euch gehört schon über 10 mal angerufen. 2. Fall
Ca vor 3 Tage der gleiche Fahrer kommte wieder wegen einer neuen Bestellung ist vom Auto ausgestiegen nur zum Briefkasten gelaufen und eine benachrichtgungs Karte eingeschmiessen die wo komplett leer war bin ich gleich zu Türe weil kamera eine E-Mail sendete auf Bewegung und danach schrie ich in hinter danach beschimpfte er mich und sagte er hat kein Paket danach ruf ich mal wieder bei dpd an kam das Paket eine Stunde später vom gleichen Fahrer und das Paket war aufgerissen sind auch viedo Beweise und Paket wurde sofort fotografiert. Wieso unternimmt dpd gegen solche Fahrer nichts schon tausend Anrufe oder E-Mails gesendet niemand interessiert es.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Stellungsmassnahme und meine Erstattung für die Hotline
ofortantwort
07.12.2017 | 07:54
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Wenninger, wir möchten uns für die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse natürlich entschuldigen. Gerne klären wir dies. Senden Sie uns doch bitte eine E-Mail an socialmediadpd.de mit der entsprechenden Paketnummer zu. Viele Grüße
Ihr DPD Team
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