Von voxenergie beantwortete Beschwerde. | 32 Views | 06.12.2017 | 19:17 Uhr
geschrieben von Peter Raasch

voxenergie GmbH (Berlin)

Sonderkündigung nach 4 Wochen nicht bestätigt

Bestell-/Kundennummer: 8790148588

Habe vor über 4 Wochen gekündigt bei Voxenergie per Fax und Email. Bis heute keine Bestätigung. Es war eine Sonderkündigung wegen Preisanpassung zum 01.12.2017. Ich fordere die Kündigungsbestätigung. Mehrfach angerufen immer neue Ausreden. Ich schalte die Bundesnetzagentur ein wenn nicht in 3 Tagen die Abmeldung erledigt ist. Peter Raasch, Kundennummer 8790148588 Sie brauchen mich auch nicht mehr anrufen!
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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Kündigungsbestät


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.12.2017 | 12:07
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Raasch,

bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass die Abmeldung Ihrer Verbrauchsstelle bereits veranlasst wurde. Die Abmeldung erfolgt zum 31.12.2017.

Bitte setzen Sie sich mit Ihrem gewünschten Anbieter in Verbindung, um die Belieferung Ihrer Verbrauchsstelle anzumelden. Sobald uns dann ein Endzählerstand vorliegt, erfolgt die Abschlussrechnung.

Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung und hoffen, Ihr Anliegen nunmehr zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben.

Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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