Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 286 Views | 08.12.2017 | 19:02 Uhr
geschrieben von Gabriele Altera

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD, erbringt bezahlte Leitung nicht und zockt mit Hotline ab

Bestell-/Kundennummer: 01896833941640

Ich
SCHLAGWORTE
fühle mich betrogen? Euer Service wird immer schlechter und Ihr behandelt Kunden wie Menschen zweiter Klasse. Ich habe mal wieder, LEIDER, ein Paket mit einer 100% gültigen Adresse versendet und bekomme diese Nachricht von eurem System: 06.12.2017 17:33 Uhr Worms (DE) Paket konnte nicht wie geplant zugestellt werden. 06. 12. 2017 10:50 Uhr Worms (DE) Leider konnten wir Ihr Paket nicht zustellen. Unstimmigkeit bei Empfangsadresse. 06. 12. 2017 05:33 Uhr Worms (DE) In Zustellung. Was soll der Mist, leider Beschäftigt Ihr immer mehr Menschen die für den Job nicht geeignet sind, die dann nicht mal eine Adresse finden können und zum Teil nicht mal der deutschen Sprache mächtig sind, so kann man euren Service nur als sehr schlecht und absolut überteuert bezeichnen, leider hatten wir ja schon mehrere solche Geschichten mit euch, so das es nun unser letzter Versand mit euch war. Wie geht es mit meinem Paket nun weiter, und auf eure üblichen Entschuldigungen kann ich dieses mal auch verzichten. Aus eurer Telefonhotline wird man dazu auch einfach raus geschmissen so das man annehmen kann das ihr da nicht einen Service bieten wollt sondern auch nur abzockt, da sie ja auch noch kostenpflichtig ist. Einfach nur traurig vom Anfang bis zum Ende und Mails werden auch nicht zeitnah beantwortet. Nie mehr DPD bringt nur Ärger und kostet viel Lebzeit die man besser für vernünftige Dinge einsetzen kann bzw. sollte
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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Das Paket sofort zustellen, ich habe dafür bezahlt


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.12.2017 | 10:25
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung Ihres Paketes. Leider kam es hier zu einer Adressklärung, in der als Erster Ihr Versender kontaktiert wird und um Bestätigung der Adresse gebeten wird. Wie ich im Verlauf erkennen kann, konnte Ihnen das Paket bereits zugestellt werden. Viele Grüße, Ihr DPD Team

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