Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 559 Views | 12.12.2017 | 12:14 Uhr
geschrieben von Volker Pallas

Immergrün Energie (Köln)

Sofortbonus auch nach 10 Monaten nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 21612025332

Bei Vertragsabschluss wurde mit mehreren Boni geworben. Der gebotene und in der Auftragsbestätigung notierte "Sofortbonus" in Höhe von 80€ wurde nie ausgezahlt. Vertragsbeginn: 24.01.2017 (nunmehr 10 Monate her!).

Die "Gratisenergie" von 99,69€ wurde ebenfalls weder ausgezahlt noch verrechnet.

Nach Lektüre der hier und anderswo veröffentlichten Kundenbewertungen rechne ich nicht mit einem Zufall.

Ich erbitte und erwarte einen sofortigen Ausgleich dieser beiden Beträge per Überweisung an das Ihnen bekannte Konto.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Überweisung der vertraglich zustehenden Bonuszahlungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.12.2017 | 12:14
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Pallas, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.12.2017 | 12:45
von Volker Pallas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.12.2017 | 08:27
von Volker Pallas gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beide Zahlungen wurden veranlasst. Die Beschwerde ist gelöst.




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