Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 265 Views | 12.12.2017 | 08:24 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2355368

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Endabrechnung, Preis pro kWh und Verrechnung Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: 359864

Warum nur keine Transparenz?

Im Angebot wird ein Bruttopreis angegeben, in der Endabrechnung Aufteilung auf Arbeitspreis und Stromsteuer, BruttoArbeitspreis lt. Angebot ca. 22Cent, in der Endabrechnung nun ca. 25Cent, Mitteilung über Preisänderung nicht erfolgt/bekannt. Berechnung Jahresstromkosten ohne Anrechnung des Neukundebonus, man soll erst zahlen, damit dieser dann erstattet wird? Gemäß AGB ist dieser aber in der Abrechnung zu verrechnen.
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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Korrekte Endabrechnung gemäß Vertrag


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.12.2017 | 08:24
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage auch auf diesem Weg. Ihre erneute Abrechnung ist schon auf dem Weg zu Ihnen. Wir sind Ihrem Wunsch entgegen gekommen. Wenn Sie noch Fragen haben, freuen wir uns, wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.12.2017 | 17:14
von ReclaBoxler-2355368 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schnell und ohne Probleme, warum nicht direkt so?




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