Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 216 Views | 12.12.2017 | 09:49 Uhr
geschrieben von F. S.

Grüner Funke (Hamburg)

Sofort-Bonus und Guthaben nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: GF312595212

Mein Vertrag ist Anfang Oktober zu ende gegangen und habe bis dato nicht den 150 € Sofort-Bonus erhalten, welches eigentlich 3 Monate nach Vertragsbeginn gezahlt werden sollte und zusätzlich habe ich auch mein Guthaben aus der Abschlussrechnung von Anfang November nicht erhalten. Im Guthaben welches in der Abschlussrechnung steht ist der Sofort-Bonus ebenfalls nicht berücksichtigt worden. Für ein Unternehmen, welches seriös arbeiten will und dies durch positive Bewertungen belegen will ist dies eine schlechte Leistung.
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Meine Forderung an Grüner Funke: 485,60


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.12.2017 | 09:49
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrte Frau Sakalli, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.12.2017 | 10:07
von F. S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
"service spider monkey ihr-stromversorger.de
Di 12.12.2017 21:33

Sehr geehrte Frau
gerne teilen wir Ihnen heute mit, dass für Sie ein Guthaben besteht. Wir freuen uns, Ihnen dieses Guthaben zukommen zu lassen.
Der Prozess der Auszahlung wird daher in den nächsten Tagen veranlasst. Bis dahin bitten wir um Ihre Geduld.

Vielen Dank. "

Kurz daraufhin kam es auch an. Ob ich Fuxx trotzdem weiter empfehlen werde? Bestimmt nicht.
Ich bin nur froh mein Geld bekommen zu haben.
Ich glaube ohne reclabox hätte ich noch mehr Schwierigkeiten das Geld zu bekommen.




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