Durch gas.de endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 562 Views | 13.12.2017 | 21:24 Uhr
geschrieben von Johann Konrad Schmidt

gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Magdeburg)

Neue Preise für Ihren Gastarif

Bestell-/Kundennummer: 14393627

Erhöhung der Preise im Tarif gas.de classic ab dem 1.2.2018 um 30%. Erhöhung des Arbeitspreises von 3,86ct/kWh auf 5,01ct/kWh

Mit der Begründung "insgesamt gestiegener Kosten" wird gemäß §6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Preiserhöhung von 30% zum 1.2.2018 angekündigt. Die "insgesamt gestiegenen Kosten" wurden in keiner Weise nachgewiesen. Die aktuellen Informationen auf den Internetseiten bieten keine Anhaltspunkte zu gestiegenen Preisen der aktuellen Tarife. Ich fordere gas.de auf, die Preiserhöhung zurück zu nehmen.
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Meine Forderung an gas.de Versorgungsgesellschaft mbH: Rücknahme der Preiserhöhung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.12.2017 | 12:36
Firmen-Antwort von: gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Schmidt, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Ihre Beschwerde wird bereits unter der Beschwerde-ID 155331 bearbeitet. Aus diesem Grund bitten wir Sie von neuen Anfragen über die Reclabox-Plattform abzusehen. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld. Freundliche Grüße
Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


14.12.2017 | 12:52
von Johann Konrad Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Trotz Ankündigung der Kontaktaufnahme bisher noch keine Reaktion von gas.de


17.12.2017 | 20:19
von Johann Konrad Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Fall ist der Schlichtungsstelle Energie gemeldet worden. Die Bearbeitung dürfte noch einige Zeit in Anspruch nehmen.


26.12.2017 | 15:13
von Johann Konrad Schmidt endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gas.de hat wie versprochen Kontakt aufgenommen, aber in der Sache die Preiserhöhung nicht nachvollziehbar begründet, aber auch kein Entgegenkommen signalisiert.
Ich habe den Vertrag gekündigt, um mir unnötigen Ärger zu ersparen.




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