141 Views | 13.12.2017 | 21:22 Uhr
geschrieben von Kurt Mayer

Travelgenio (Madrid)

Keine Stornomöglichkeit trotz zweimaligem Flugausfall

Bestell-/Kundennummer: Buchungscode Q58Q8I

SCHLAGWORTE
Travelgenio Erfahrung: 27.12.2017 - Buchung nach Palma de Mallorca: Hinflug 8.12. Abflug 16:50 HG 7764 Rückflug am 15.12. HG 7765 Leider wurde der Termin am 8.12. um 17:00 cancled – Technische Probleme Blitzeinschlag Der von Nici erhaltene Ausweichflug am 10.12. wurde dann um 16:00 ebenfalls canceled. Da der Trip für mich dadurch nicht mehr sinnvoll war, rief ich bei Montagmorgen bei Travelgenio an um beide Flüge zu stornieren. Nach langer Wartezeit in der Hotline meldete sich ein Mitarbeiter von Travelgenio und erklärte mr, dass das kein Problem von Travelgenio sei sondern von Niki air, an die ich mich wenden solle. Auf meinen Einwand, dass ich die Flüge aber bei ihnen gebucht und bezahlt habe, hängte er einfach ein. Über die Seriosität von Travelgenio soll sich bitte jeder ein Bild machen. Ps. Hierbei sind meine Mehrkosten, 3 zuzügliche Bahnfahrten, Stundenlanges Warten und warten in einer Telefonwarteschlange nicht berücksichtigt.
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Meine Forderung an Travelgenio: Stornierung von nicht stattgefundenen Flügen


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


13.12.2017 | 22:06
von Travelgenio | Regelverstoß melden
Hallo Kurt. Innerhalb der nächsten Stunden werden Sie eine Antwort per E-Mail erhalten. Vielen Dank für Ihre Mitwirkung.



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