Änderung in %
Firma:

Travelgenio

Anschrift: c/Albasanz, 15, 2º Izq.
28037 Madrid
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -0.8 %
Beschwerden: 55 (seit dem 11.12.2014) 7.8 %
Firmenantworten: 3.6 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 25.5 % (14) 7.7 %
Antwortzeit ⌀: 21.4 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 15) -0.8 %
ReclaRank
18.10.2019 | 10:42
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine Unterstützung bei Flugverschiebung
Hatte im Januar 2019 Flug mit Avianca in Peru gebucht über Travelgenio. Der Flug wurde von 13:30 h auf 18:15 h verschoben ohne Interventionsmöglichkeit. Dann ein Tag vor Abflug auf nächsten Morgen 5:45 h verschoben, erneut ohne... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 13 Views
16.09.2019 | 20:58
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine Rückerstattung und NULL Kundenservice
Mein Mann hat einen Flug von Kairo nach Berlin gebucht über Travelgenio. Leider mussten wir den Flug umbuchen, da ich vorzeitig operiert werden musste. Beim ersten Telefonat mit Travelgenio sagte mir eine Mitarbeiterin zu, dass wir den Flug... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 101 Views
31.08.2019 | 20:16
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine Erstattung für den stornierten Flug
Ich habe bei Travelgenio am 01. April 2019 zwei Flüge mir der Qatar Airways von Frankfurt nach Sialkot gebucht. Leider konnte mein Vater den Rückflug nicht antreten, da er in Pakistan verstorben ist. Seit dem 16. April tröstet mich Travelgenio mit... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 264 Views
30.08.2019 | 12:46
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio verweigert Rückzahlung von storniertem Flug
Ich habe am 13.01.2019 für meine Eltern unter dem Buchungscode Travelgenio:12853451 zwei Tickets bei Travelgenio für 224,23 € gebucht. Mein Vater hat durch Zufall erfahren, dass die Airline Tarom den Flug von München nach Sibiu storniert hat. Nun... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 174 Views | Durch Travelgenio gelöste Beschwerde.
18.06.2019 | 20:31
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Noch keine Tickets erhalten
Ich habe Anfang März 3 Flüge von Bulgarien nach Deutschland gebucht. Der Preis der Tickets wurde meiner Kreditkarte belastet. Die Tickets selbst habe ich bis jetzt noch nicht erhalten. Meine E-Mail wurde nicht beantwortet. Am Telefon erreicht man... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 191 Views | Durch Travelgenio gelöste Beschwerde.
05.06.2019 | 18:53
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Buchung ohne Autorisierung durchgeführt
Ich wohne in Brasilien und wollte einen lokalen Flug über Travelgenio buchen. Vor Abschluss der Buchung hatte ich die Option, auszuwählen, ob ich in lokaler Währung (bras. Reais) oder in Euro bezahlen möchte. Da die Zahlung in Euro über Kreditkarte... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 116 Views | Durch Travelgenio endgültig nicht gelöste Beschwerde.
07.05.2019 | 12:36
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Abzocke und Rechtswidrigkeit bei Stornierungsbedingungen
Abzocke und Rechtswidrigkeit! Ich habe vor 2 Wochen meinen Flug fristgerecht und mit ärztlichem Attest storniert und somit von meiner dazu gebuchten Leistung einer Reiserücktrittsversicherung Gebrauch gemacht. Die Stornierung wurde nicht... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 263 Views | Durch Travelgenio gelöste Beschwerde.
21.03.2019 | 19:51
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Wartezeit bereits 5 Monate / Rückerstattung
Ich hatte im November über Travelgenio einen Hin- und Rückflug für meinen Vater gebucht. Der Hinflug sollte ab München erfolgen. Per E-Mail erhielten wir dann die Info, dass der Hinflug ab Düsseldorf stattfinden soll, da dies 4 Stunden weiter als... mehr
9 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 274 Views
04.03.2019 | 20:28
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Chargeback von NIKI-Flügen eingeleitet, Geld nicht er...
Wir haben am 22. Oktober 2017 über Travelgenio Flüge bei NIKI gebucht. Der Zeitpunkt lag nach dem Insolvenzantrag von Air Berlin. Die Beträge aller Flüge, die nach diesem Termin gebucht wurden, sind bei Air Berlin auf ein Treuhandkonto gelaufen und... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 184 Views
19.01.2019 | 21:35
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine Erstattung von gestrichenen Niki-Flügen
Annullierte Flüge: HG 2306 Niki (Berlin-Funchal) 23.12.2017 und HG 2307 Niki (Funchal-Berlin) 30.12.2017 Am 26.10.2017 buchte ich bei Travel2b/Travegenio für drei Personen die o. g. Flüge. Am 27.10.2017 wurde meine Kreditkarte mit 971,47 €... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 195 Views
10.01.2019 | 18:24
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Seit 5 Wochen warte ich auf die Rückerstattung!
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass die Rückerstattung durchgeführt worden ist, habe aber bis jetzt (Ihre E-Mail von 27.11.2018!) kein Geld erhalten! Meine Rückerstattungsnummer lautet 500Z4E. Bin gespannt, wie viele Kunden wie ich auf das Geld... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 102 Views
09.01.2019 | 13:46
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Umbuchung wird einfach nicht umgesetzt
Call Center mit mega Nebengeräuschen, nach mehrmaligen Gespräch wird die Umbuchung nicht umgesetzt. Anschlussflug ist nicht zu kriegen mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 137 Views
14.11.2018 | 11:58
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Höhere Abbuchung nach der Bestätigung des Preises!
Nach der Buchung wurden einfach über 67,00 Euro mehr in Rechnung gestellt! Am Telefon tut man so, als ob man nicht weiß, was passiert. Per E-Mail wartet man lange auf Antwort und bietet an, man könne den Fall untersuchen. Das ist Abzocke! Ich... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 193 Views
22.09.2018 | 11:34
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Zahlt nicht zurück!
Die Firma bietet an, durch Sofort-Überweisung zu zahlen, das habe ich getan. Dann kam eine E-Mail, die Zahlung sei "durch meine Bank verweigert worden", ok schon mal komisch, dann habe ich die Zahlung anhand der Beschreibung in der E-Mail... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 184 Views | Durch Travelgenio gelöste Beschwerde.
12.09.2018 | 12:20
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio Chargeback falsche Kreditkartennummer
Bei der Niki-Pleite 12.2018 bin ich mit meiner Frau auf Gran Canaria gestrandet. Die Flüge hatte ich lange nach dem 15.08.2018 gebucht, sodass ich Anspruch auf volle Rückerstattung hatte. Travelgenios katastrophaler Service hat mit an den... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 413 Views





1. TUI Ticket Shop
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.04.2009)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Bravofly
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 130 (seit 28.08.2012)
Lösungsquote: 57.7 %
3. Flüge.de
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 13.08.2014)
Lösungsquote: 12.5 %
9. Travelgenio
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 55 (seit 11.12.2014)
Lösungsquote: 25.5 %
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren RECLABOX TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE

Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!