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Firma:

Travelgenio

Anschrift: c/Albasanz, 15, 2º Izq.
28037 Madrid
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 9.1 %
Beschwerden: 43 (seit dem 11.12.2014) 10.3 %
Firmenantworten: 4.7 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 25.6 % (11) 10.0 %
Antwortzeit ⌀: 21.4 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 14) 9.1 %
ReclaRank
14.11.2018 | 11:58
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Höhere Abbuchung nach der Bestätigung des Preises!
Nach der Buchung wurden einfach über 67,00 Euro mehr in Rechnung gestellt! Am Telefon tut man so, als ob man nicht weiß, was passiert. Per E-Mail wartet man lange auf Antwort und bietet an, man könne den Fall untersuchen. Das ist Abzocke! Ich... mehr
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22.09.2018 | 11:34
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Zahlt nicht zurück!
Die Firma bietet an, durch Sofort-Überweisung zu zahlen, das habe ich getan. Dann kam eine E-Mail, die Zahlung sei "durch meine Bank verweigert worden", ok schon mal komisch, dann habe ich die Zahlung anhand der Beschreibung in der E-Mail... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 104 Views | Durch Travelgenio gelöste Beschwerde.
12.09.2018 | 12:20
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio Chargeback falsche Kreditkartennummer
Bei der Niki-Pleite 12.2018 bin ich mit meiner Frau auf Gran Canaria gestrandet. Die Flüge hatte ich lange nach dem 15.08.2018 gebucht, sodass ich Anspruch auf volle Rückerstattung hatte. Travelgenios katastrophaler Service hat mit an den... mehr
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16.08.2018 | 15:45
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Flug durch Airline storniert - keine volle Rückerstat...
Ich habe über Travelgenio 2 Tickets nach Mauritius gebucht. Die zuständige Airline hat nach 2 Wochen meine Buchung storniert, da es sich um eine Error-Fare gehandelt hat. Travelgenio will nun, dass zu dem Flug gebuchte Service (Versicherungsschutz... mehr
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06.08.2018 | 12:53
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Flug wurde einfach verschoben, keine Rückerstattung
1 reclabox beschwerde de 170269 teaser
Travelgenio hat uns eine E-Mail geschickt (die erst einmal im Spam-Ordner landete), dass unser Flug verschoben werden würde. Noch am gleichen Tag, einem Freitag, riefen wir an und nachdem wir... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 176 Views | Durch Travelgenio gelöste Beschwerde.
04.08.2018 | 19:34
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine Rückzahlung und mangelhafter Service
Ich habe am 03.02.2018 einen Flug von Köln nach Gran Canaria mit der Air Portugal gebucht (mit Umsteigen in Lissabon) für den Gesamtbetrag von 725.92 Euro, am 25.05. wurden die Flugzeiten so verändert, dass wir den Anschluss Flug von Lissabon nach... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 106 Views | Durch Travelgenio endgültig nicht gelöste Beschwerde.
29.07.2018 | 13:28
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Nervenraubend und mieser Service
Meine Cousine ist ins Krankenhaus gekommen und ich möchte ihren Rückflug stornieren (Istanbul nach Zürich), welcher heute Abend noch geht. Also rufe ich bei der Servicenummer an, um zu stornieren. Aber bei Travelgenio erreicht man NIEMAND. Erst... mehr
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23.07.2018 | 09:59
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio ist nicht erreichbar, eine wahre Katastrophe
Travelgenio ist einfach nur frech. Seit 2 Wochen versuche ich die Gesellschaft zu kontaktieren und dies erfolglos. Die diversen Telefonnummern gehen zwar und man wird auch durch einen Wald an verschiedenen Menus hindurch geleitet, aber es nimmt... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 134 Views | Durch Travelgenio gelöste Beschwerde.
05.07.2018 | 11:52
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Verweigerung Erstattung nach Niki-Airlines-Insolvenz
Ich habe Ende Oktober 4 Flüge von DUS nach PMI für August 2018 gebucht. Nach der Insolvenz bekam ich eine E-Mail mit der Bitte mich an den Insolvenzverwalter zu wenden. Gesagt, getan. Dieser schrieb mir, dass bereits ein Chargeback-Verfahren... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 205 Views
30.05.2018 | 14:29
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio verweigert die Rückzahlung des gebuchten...
Ich habe bei travelgenio Flüge für insgesamt 18 Personen für einen Flug von Niki-Air gebucht. Nach der Insolvenz wollte ich jetzt das Geld zurück, welches auf einem Treuehabdkonto zur Abholung bereit liegt. Travelgenio stellt sich aber quer und... mehr
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29.05.2018 | 14:46
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio behält das Geld von Niki Buchung nach dem...
1 reclabox beschwerde de 168036 teaser
Nachdem ich bei Travelgenio aus der Telefonzentrale geschmissen wurde, weil ich meine mir zustehenden Rückzahlungen für die Flüge HG 3081 - Niki und HG 3080 - Niki zurück bekommen wollte, habe ich... mehr
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3 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 328 Views | Durch Travelgenio endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.05.2018 | 11:13
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio kassiert und ignoriert dann seine Kunden
Leider putzt sich da Travelgenio ziemlich ab wie auch die Fluggesellschaften. Unsere Flügzeiten wurden mehrmals geändert und von Air Berlin auf Fly Nici dann umgebucht. Bei der Hotline kommt man sowieso nur in die Warteschleife. Per E-Mail wird... mehr
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17.04.2018 | 17:17
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Erstattung nach Niki Airlines Insolvenz
Die Seite mag zwar mit tollen Angeboten locken, allerdings haben Sie den schlechtesten Kundendienst der Welt. Zum Glück spreche ich 4 Sprachen fließend, denn sonst wäre es überhaupt nicht möglich beim Kundendienst irgendjemanden zu errreichen.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 401 Views
20.03.2018 | 15:53
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine Erstattung und schlechter Service nach Niki Ins...
Wir hatten nach dem 15.08.2017 einen Niki-Flug über Travelgenio gebucht. Den Hinweisen des Insolvenzverwalters folgend haben wir uns nun an Travelgenio gewandt, um eine Rückerstattung zu verlangen. Die Mitarbeiterin am Telefon sprach nur gebrochen... mehr
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7 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 519 Views
15.03.2018 | 16:17
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine Erstattung nach Niki-Insovenz
Nachdem ich heute die E-Mail vom Insolvenz-Team der AIR Berlin Gruppe erhalten habe, dass ich mich an den Anbieter - in meinem Fall Travelgenio - wenden muss, um eine Erstattung der Flugtickets zu erhalten, habe ich mich telefonisch an eben jenen... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 406 Views | Durch Travelgenio gelöste Beschwerde.





1. TUI Ticket Shop
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.04.2009)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Bravofly
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 114 (seit 28.08.2012)
Lösungsquote: 61.4 %
3. Flüge.de
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 7 (seit 13.08.2014)
Lösungsquote: 14.3 %
9. Travelgenio
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 43 (seit 11.12.2014)
Lösungsquote: 25.6 %
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