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Firma:

Travelgenio

Anschrift: c/Albasanz, 15, 2º Izq.
28037 Madrid
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -10.4 %
Beschwerden: 48 (seit dem 11.12.2014) 11.6 %
Firmenantworten: 4.2 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 22.9 % (11) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 21.4 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 14) -10.4 %
ReclaRank
21.03.2019 | 19:51
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Wartezeit bereits 5 Monate / Rückerstattung
Ich hatte im November über Travelgenio einen Hin- und Rückflug für meinen Vater gebucht. Der Hinflug sollte ab München erfolgen. Per E-Mail erhielten wir dann die Info, dass der Hinflug ab Düsseldorf stattfinden soll, da dies 4 Stunden weiter als... mehr
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04.03.2019 | 20:28
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Chargeback von NIKI-Flügen eingeleitet, Geld nicht er...
Wir haben am 22. Oktober 2017 über Travelgenio Flüge bei NIKI gebucht. Der Zeitpunkt lag nach dem Insolvenzantrag von Air Berlin. Die Beträge aller Flüge, die nach diesem Termin gebucht wurden, sind bei Air Berlin auf ein Treuhandkonto gelaufen und... mehr
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19.01.2019 | 21:35
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine Erstattung von gestrichenen Niki-Flügen
Annullierte Flüge: HG 2306 Niki (Berlin-Funchal) 23.12.2017 und HG 2307 Niki (Funchal-Berlin) 30.12.2017 Am 26.10.2017 buchte ich bei Travel2b/Travegenio für drei Personen die o. g. Flüge. Am 27.10.2017 wurde meine Kreditkarte mit 971,47 €... mehr
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10.01.2019 | 18:24
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Seit 5 Wochen warte ich auf die Rückerstattung!
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass die Rückerstattung durchgeführt worden ist, habe aber bis jetzt (Ihre E-Mail von 27.11.2018!) kein Geld erhalten! Meine Rückerstattungsnummer lautet 500Z4E. Bin gespannt, wie viele Kunden wie ich auf das Geld... mehr
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09.01.2019 | 13:46
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Umbuchung wird einfach nicht umgesetzt
Call Center mit mega Nebengeräuschen, nach mehrmaligen Gespräch wird die Umbuchung nicht umgesetzt. Anschlussflug ist nicht zu kriegen mehr
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14.11.2018 | 11:58
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Höhere Abbuchung nach der Bestätigung des Preises!
Nach der Buchung wurden einfach über 67,00 Euro mehr in Rechnung gestellt! Am Telefon tut man so, als ob man nicht weiß, was passiert. Per E-Mail wartet man lange auf Antwort und bietet an, man könne den Fall untersuchen. Das ist Abzocke! Ich... mehr
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22.09.2018 | 11:34
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Zahlt nicht zurück!
Die Firma bietet an, durch Sofort-Überweisung zu zahlen, das habe ich getan. Dann kam eine E-Mail, die Zahlung sei "durch meine Bank verweigert worden", ok schon mal komisch, dann habe ich die Zahlung anhand der Beschreibung in der E-Mail... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 137 Views | Durch Travelgenio gelöste Beschwerde.
12.09.2018 | 12:20
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio Chargeback falsche Kreditkartennummer
Bei der Niki-Pleite 12.2018 bin ich mit meiner Frau auf Gran Canaria gestrandet. Die Flüge hatte ich lange nach dem 15.08.2018 gebucht, sodass ich Anspruch auf volle Rückerstattung hatte. Travelgenios katastrophaler Service hat mit an den... mehr
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16.08.2018 | 15:45
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Flug durch Airline storniert - keine volle Rückerstat...
Ich habe über Travelgenio 2 Tickets nach Mauritius gebucht. Die zuständige Airline hat nach 2 Wochen meine Buchung storniert, da es sich um eine Error-Fare gehandelt hat. Travelgenio will nun, dass zu dem Flug gebuchte Service (Versicherungsschutz... mehr
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06.08.2018 | 12:53
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Flug wurde einfach verschoben, keine Rückerstattung
1 reclabox beschwerde de 170269 teaser
Travelgenio hat uns eine E-Mail geschickt (die erst einmal im Spam-Ordner landete), dass unser Flug verschoben werden würde. Noch am gleichen Tag, einem Freitag, riefen wir an und nachdem wir... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 203 Views | Durch Travelgenio gelöste Beschwerde.
04.08.2018 | 19:34
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Keine Rückzahlung und mangelhafter Service
Ich habe am 03.02.2018 einen Flug von Köln nach Gran Canaria mit der Air Portugal gebucht (mit Umsteigen in Lissabon) für den Gesamtbetrag von 725.92 Euro, am 25.05. wurden die Flugzeiten so verändert, dass wir den Anschluss Flug von Lissabon nach... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 138 Views | Durch Travelgenio endgültig nicht gelöste Beschwerde.
29.07.2018 | 13:28
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Nervenraubend und mieser Service
Meine Cousine ist ins Krankenhaus gekommen und ich möchte ihren Rückflug stornieren (Istanbul nach Zürich), welcher heute Abend noch geht. Also rufe ich bei der Servicenummer an, um zu stornieren. Aber bei Travelgenio erreicht man NIEMAND. Erst... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 200 Views
23.07.2018 | 09:59
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio ist nicht erreichbar, eine wahre Katastrophe
Travelgenio ist einfach nur frech. Seit 2 Wochen versuche ich die Gesellschaft zu kontaktieren und dies erfolglos. Die diversen Telefonnummern gehen zwar und man wird auch durch einen Wald an verschiedenen Menus hindurch geleitet, aber es nimmt... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 205 Views | Durch Travelgenio gelöste Beschwerde.
05.07.2018 | 11:52
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Verweigerung Erstattung nach Niki-Airlines-Insolvenz
Ich habe Ende Oktober 4 Flüge von DUS nach PMI für August 2018 gebucht. Nach der Insolvenz bekam ich eine E-Mail mit der Bitte mich an den Insolvenzverwalter zu wenden. Gesagt, getan. Dieser schrieb mir, dass bereits ein Chargeback-Verfahren... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 245 Views
30.05.2018 | 14:29
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > Travelgenio
Travelgenio verweigert die Rückzahlung des gebuchten...
Ich habe bei travelgenio Flüge für insgesamt 18 Personen für einen Flug von Niki-Air gebucht. Nach der Insolvenz wollte ich jetzt das Geld zurück, welches auf einem Treuehabdkonto zur Abholung bereit liegt. Travelgenio stellt sich aber quer und... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 503 Views





1. TUI Ticket Shop
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.04.2009)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Bravofly
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 116 (seit 28.08.2012)
Lösungsquote: 62.1 %
3. Flüge.de
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 7 (seit 13.08.2014)
Lösungsquote: 14.3 %
9. Travelgenio
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 48 (seit 11.12.2014)
Lösungsquote: 22.9 %
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