nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
13 Views | 16.06.2021 | 22:38 Uhr
geschrieben von Jakob Springmann

Travelgenio (Madrid)

Flug Mai 2020 gecancelt - immer noch kein Geld

Bestell-/Kundennummer: Ticket #4147663

Travelgenio Kundenservice und Rückerstattung - eine einzige Enttäuschung

Bereits vorletztes Jahr hatte ich zwei Plätze für einen Flug nach Tansania über das Vergleichsportal Travelgenio gebucht über die Fluggesellschaft Oman Air.

Unser Flug wurde im Mai aufgrund von Corona gecancelt. Nach unzähligen Stunden in der Hotline und Versuchen, mehr Informationen via E-Mail zu bekommen, hatte man uns gesagt, dass die Rückerstattung binnen 2 Monaten erfolgt.

Heute 13 Monate später, warte ich nach wie vor auf mein Geld. Unzählige Male hing ich noch erfolglos in der Hotline. Auf E-Mails wurde teilweise überhaupt nicht reagiert. Wenn eine Antwort kam, wurde ich vertröstet auf einen späteren Zeitpunkt. Auch veröffentlichte Beschwerde über diverse Portale und ein direktes Schreiben nach Madrid in die Hauptzentrale half nichts.

Ich bin sprachlos, wie man seine Kunden so hängen lassen kann.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Travelgenio: 100 % Rückerstattung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


17.06.2021 | 11:01
von R. Ha. | Regelverstoß melden
Auch an Sie mein Rat: Wenden Sie sich an die SÖP (Schlichtungsstelle). Viel Erfolg! Seit 13 Monaten ausstehend. Eine Frechheit!



Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Travelgenio. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Travelgenio aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Travelgenio. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Travelgenio auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Travelgenio per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Travelgenio eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Travelgenio: Kein Service! Flug nach Doha - Colombo
Travelgenio: Keine Rückerstattung nach annulliertem Flug
Travelgenio: Kein Service! Buchungsnummer LSCWXA - Flug nach Kapstadt
Travelgenio: Kein Service! Buchungsnummer UADYJF - Flug nach Bangkok
Travelgenio: Keine Antwort auf ALLE Anfragen, Erwarte Erstattung!
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Mobilität und Reisen
Automobilclub und Pannenhilfe (124)
Bahngesellschaften (550)
Busreiseunternehmen (330)
Caravaning (23)
Ferienhausanbieter (162)
Fluggesellschaften (948)
Flughäfen (12)
Flugpreisvergleichsportale (674)
Fremdenverkehrsämter (2)
Hotelbewertungsportale (17)
Hotelpreisvergleichsportale (40)
Hotels (77)
ÖPNV (744)
Pensionen und Ferienwohnungen (6)
Reedereien (17)
Reisebüros (113)
Reiseportale (1568)
Reiserecht (1)
Reiseveranstalter (610)
Speditionen und Transport (62)
Taxiunternehmen und Fahrdienste (14)
Zimmervermittlungen (18)
Sonstiges (1)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: