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169 Views | 12.12.2017 | 10:17 Uhr
geschrieben von Isabella Bickelmann
Bestell-/Kundennummer: auftragsnummer 000047325075784
Habe 2 KOffer augegeben. der eine Koffer wurde komplett kaputt hier in der Reha angeliefert am 28.11.17
auf meine 2 Beschwerden kommt immer noch keine Reaktion. meine Anrufe bringen auch nichts. ich werde immer vertröstet
ich sitze jetzt hier in Reha um gesund zu werden und kann mir Gedanken machen, wie ich meine Kleidung nach Hause bekomme
ich finde es eine Unverschämtheit von
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2 Bilder
Hermes sich überhaupt nicht zu melden. das Geld für den Transport wurde sofort kassiert, da hat Hermes Zeit dafür. ich bin stinksauer und ärgere mich, dass ich Hermes auf dem Rückweg schon wieder den Auftrag erteilen muss. und Hermes trotz diesem Ärger wieder Geld an mir verdient
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Geld für einen neuen Maxi-Koffer
nach 23 Tage
04.01.2018 | 14:31
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Isabella Bickelmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 155487", an socialmediahermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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