Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 298 Views | 14.12.2017 | 16:09 Uhr
geschrieben von Tamara W.

Immergrün Energie (Köln)

Zu wenig Guthaben zurückbezahlt

Bestell-/Kundennummer: 25509A1275

Seit Juli 2016 bin ich Kunde von Immergrün. Im Juli 2017 habe ich dann meine Jahresabschlussrechnung erhalten. Darin stand, dass ich ein Guthaben von 414,17 € habe und dieses in den nächsten 30 Tagen erhalte (via Scheck).

Nachdem die Frist abgelaufen war, habe ich nach einer Beschwerde 356,95 € im September bekommen, laut Abschlussrechnung stehen mir aber 414,17 € zu, also fehlen mir noch 57,22€. Seit September versuche ich, an das restliche Geld zu kommen, aber es kam noch keine Rückmeldung.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Vollständige Zahlung des Guthabens (57,22€)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.12.2017 | 16:09
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.01.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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