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GLS Kundenservice
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 155522
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106 Views | 15.12.2017 | 18:14 Uhr
GLS Germany
GLS stellt Paket nicht zu
Bestell-/Kundennummer: 48811215817
GLS ist außer Stande, mir trotz der korrekten Lieferadresse sowie dem Ansprechpartner (meine Person) meine Warenlieferung zuzustellen. Auftragsdatum: 08.12.2017
Paketnummer: 48811215817
Auftragsnummer: 18860821
SAP Auftragsnummer: 1074364281
Lieferscheinnummer: 7078732274
Trotz Nachfrage habe ich bis dato keine Antwort erhalten. Wenn GLS nicht in der Lage ist mir das Paket bis zum 13.12.2017 an genannte Adresse zu senden bitte ich mir dieses umgehend mitzuteilen um eine Ausweichadresse bekannt zu geben. Dachte Hermes wäre schlecht, GLS nimmt sich diesem scheinbar nichts. Ich bitte um Klärung.
ofortantwort18.12.2017 | 10:45
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Scharfenberg,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
16.01.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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