Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 101 Views | 13.12.2017 | 09:33 Uhr
geschrieben von Marko Peters

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Warte seit über 3 Wochen auf 4 Stück Reifen

Bestell-/Kundennummer: 0154 8028 4480 28 E

Sehr geehrte Damen und Herren, 0154 8028 4480 28 E ich warte jetzt über drei Wochen auf vier Stück Reifen. Zwei wurden zugestellt. Es fehlen immer noch zwei Stück. Scheinbar sind diese abhanden gekommen. Wie das? Naja, ohne Worte. Jetzt hat reifencom erneut zwei Reifen versendet. Das am 06.12.2017. Seit dem 09.12.2017 liegen diese in Hohenschönhausen rum. Nichts passiert. Wann werden diese ausgeliefert? Ich habe den Kanal jetzt voll. Wo bleibt die Ware? Mich hat von DPD keiner kontakiert, weder E-Mails oder auf sonstiges wird reagiert. Lebe ich in Russland oder was. Wo ist das Problem? Ich fahre nächste Woche in den Urlaub. Ich brauche die Reifen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Sofortige Auslieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.12.2017 | 07:47
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Herr Peters. Entschuldgigen Sie die späte Meldung unsererseits. Wir sehen Ihre Sendung (01548028448028) wurde zu gestern zugestellt. Haben Sie noch eine andere Paketnummer? Teilen Sie uns diese gerne via Email (socialmedia spider monkey dpd.de) mit. Schöne Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


13.12.2017 | 17:51
von Marko Peters noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Antwort von DPD: leider kommt es in Ihrem Postleitzahlgebiet aktuell zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir sind bemüht, die Sendung zeitnah auszuliefern. Ein Einzelzugriff auf das Paket besteht zum Zeitpunkt leider nicht.

In dringenden Fällen müssten Sie sich bitte an Ihren Versender wenden, der Ihnen Ersatzware via DPD Express zukommen lassen könnte.

Ps. das ich doch wohl eine Frechheit. bei der ersten Lieferung haben sie 2 Reifen verschlampt oder sonstiges. das ganze zieht sich seit meiner Bestellung der Reifen bis zum heutigen Tag!


18.12.2017 | 18:01
von Marko Peters gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ein wunder, fast 4 Wochen! ich hätte bis heute die letzten 2 Reifen nicht wenn ich nicht beim verkäufer stress gemacht hätte. dpd hat 2 reifen verschlampt. was lese ich, entschuldigung das wir uns jetzt erste melden. ist doch wohl nicht zu glauben. jetzt achte ich genau mit welchn verein vertsendet wird. dpd nie wieder!




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