Durch GLS endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 232 Views | 16.12.2017 | 16:14 Uhr
geschrieben von Ralf Kellermann

GLS Germany (Neuenstein)

Beschwerde über Nichtzustellung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich fordere Sie hiermit dazu auf, zu klären warum bei mir selten Pakete zugestellt werden. Heute der 13.12.2017, der GLS-Fahrer klingelt nicht und hinterlässt auch keine Benachrichtigungskarte, aber ich bekomme die Meldung am PC

Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde. Mi. 13. 12.2017, 16:27 Uhr.

Ist das nicht extrem, da sitze ich zuhause weil ich dringend auf mein Paket warte (habe extra noch freigenommen)

und bekam diese Meldung.

Bin echt Stocksauer, warum wird denn da nichts unternommen, man sieht ja das ich kein Einzelfall bin?

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Meine Forderung an GLS Germany: Diese unzuverlässigen Fahrer zu kündigen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.12.2017 | 11:01
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Kellermann,

wir bedauern, dass Sie bereits öfters Grund zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (2)


18.12.2017 | 11:22
von Ralf Kellermann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nur Bla Bla Bla von GLS
mein Gefühl (daran wird sich nichts ändern)
ich werde versuchen das ich nicht mehr mit GLS zusammen treffe
werde nichts mehr über GLS versenden, geschweige was kaufen über GLS


28.12.2017 | 12:06
von Ralf Kellermann endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Man wird nur vertröstet, laut GLS
Aber man lernt ja daraus, ich werde kein GLS mehr nehmen zum versenden, bzw. Ware kaufen wo GLS zusendet.




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