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335 Views | 16.12.2017 | 06:18 Uhr
geschrieben von D. Zimmermann
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnr. 351668, Kundennr. 429291
Neukundenbonus i. H. v. 230,50€ würde in der Jahresendabrechnung, telefonisch bei der Hotline und per Mail bestätigt (in der Mail sogar die Auszahlung!) aber es wird nicht gezahlt!
Mail von BEV am 01.12.2017: "Gerne bestätigen wir Ihnen heute Ihren Neukundenbonus in Höhe von 230,50 € zur Auszahlung freigegeben zu haben. Die Gutschrift erfolgt in einigen Tagen, auf das von Ihnen genannte Bankkonto. "
Wollen mit So was wohl nur Zeit schinden, denn ausgezahlt wird gar nichts und auf weitere Anfragen überhaupt gar nicht mehr reagiert! Wenn das Geld nicht kommt, werde ich einen Rechtsanwalt damit beauftragen, Vertrag ist Vertrag!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Sofortige Auszahlung des Neukundenbonus!
ofortantwort
16.12.2017 | 06:18
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Zimmermann, wir haben Ihr Anliegen bereits erledigt. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist gelöst