190 Views | 14.12.2017 | 22:10 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7242389

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Falsche "Zustellversuche"

Bestell-/Kundennummer: 01343181835375

Zwei Auto-Reifen zu schwer für Paketboten.

Die Sendungsverfolgung bei Hermes zeigt mir jetzt zum 2. Mal "Empfänger nicht angetroffen". Bei einem Haus mit neun Parteien hätte es acht Alternativen gegeben. Die Briefkästen (neun an der Zahl) scheint er auch nicht gefunden zu haben, da keine Benachrichtigung im Kasten war. Wir waren zu den angegeben Zeiten definitiv daheim. Die zwei Winterreifen sind dem Zusteller ofensichtlich zu schwer.

SCHLAGWORTE

Die freundliche Dame im Hermes-Call-Center bietet mir jetzt die Selbstabholung in einem Paketshop an. Toll!

Mittlerweile ist die Sendung seit drei Tagen zwar in München, aber eine Selbstaholung ist mir erst nach acht Tagen möglich. sagte die Dame im Callcenter.

Dass Weihnachten Stress macht verstehe ich ja, aber dass der Zusteller wissentlich Zustellungen vermerkt, obwohl es noch nicht einmal den Versuch einer Zustellung gegeben hat, ist m. E. eine arglistige Täuschung des Verbrauchers, also mich.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Eine Entschuldigung.


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